服務介紹
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意管家服務介紹
一、簡介
“意管家”是中意人壽為客戶打造的專屬健康管理服務，通過整合優質就醫協同與健康管理資源，在滿足客戶醫療就醫的基礎需求上，為客戶提供診前、診中及診后的就醫、康復服務，專業疏導情緒壓力的心理咨詢服務以及日常健康管理的家庭醫生服務。滿足客戶的多元化需求，成為陪伴客戶終身的健康伙伴。
二、服務說明
1.服務對象：2021年2月1日起承保且過猶豫期的指定產品被保險人。
2.服務期限：保單有效期內。
3.服務門檻：就診服務無保費門檻；康復服務、心理咨詢、家庭醫生（基礎版）需被保險人累計新單標準保費達到5000元，或指定產品保額達30萬元；家庭醫生（臻享版）需被保險人累計新單標準保費達到12000元，或指定產品保額達50萬元。
三、服務項目
1. 就診服務：包含就診綠通、專案管理、住院墊付、多學科會診4項服務，助您快速就醫、高效解決疑難雜癥，并為您提供多方位、定制化的病案管理服務。
就診綠通：被保險人罹患或疑似（基于二級及以上醫院開具的診斷證明內容審核）所投保產品約定的輕癥、中癥及重大疾病時，可向中意人壽申請下列整套就診綠通服務。保單有效期內共享有2次申請額度，每個自然年內可申請1次，僅限被保險人本人使用。
多學科會診：被保險人罹患或疑似（基于二級及以上醫院開具的診斷證明內容審核）所投保產品約定的輕癥、中癥及重大疾病，已由當地就診醫院單學科診斷病情，且涉及多個學科醫療問題的情況，可向中意人壽申請多學科會診服務。保單有效期內共享有2次申請額度，每個自然年內可申請1次，僅限被保險人本人使用。
專案管理：被保險人罹患或疑似（基于二級及以上醫院開具的診斷證明內容審核）所投保產品約定的輕度、中度及重大疾病，可向中意人壽申請專案管理服務。服務由資深全科醫生為客戶進行病案梳理，必要時幫助啟動全球專家書面醫療意見服務，并結合后續就診情況進行隨訪及問題解答。保單有效期內共享有2次申請額度，每個自然年內可申請1次，僅限被保險人本人使用。
住院墊付：為緩解被保險人住院期間的資金壓力，如被保險人罹患或疑似（基于二級及以上醫院開具的診斷證明內容審核）所投保產品約定的輕度、中度及重大疾病，經審核通過后，可享受住院墊付服務。保單有效期內共享有2次申請額度，每個自然年內可申請1次，僅限被保險人本人使用。2.康復服務：包含院內照護、康護到家2項服務，為您提供包含基礎護理、夜間護理、精神陪伴、助醫服務等院內護理服務以及注射、換藥等上門護理服務。
被保險人罹患或疑似（基于二級及以上醫院開具的診斷證明內容審核）所投保產品約定的輕度、中度及重大疾病時，可向中意人壽申請康復服務，獲得院內照護或康護到家服務。保單有效期內共享有2次申請額度，每個自然年內可申請1次，僅限被保險人本人使用。3.心理咨詢：為您提供專業心理顧問咨詢服務，助您緩解壓力、疏導情緒。
心理咨詢是一項提供涉及壓力相關問題、工作生活相關的行為與情緒困擾、因身心健康困境引發的痛苦感受、成癮性問題、婚姻家庭親子關系等多方面話題的咨詢服務，幫助客戶應對有關影響生命品質、生活質量、個人效能、身心健康的多種挑戰。如您遭遇困境，需要傾訴、疏導、緩解和調節壓力和情緒，可向中意人壽申請心理咨詢服務，獲得來自專業心理顧問的咨詢服務。每個自然年內可申請2次，限投/被保險人本人使用。4.家庭醫生（基礎版）：為您和家人提供全年不限次的家庭醫生咨詢服務，隨時隨地可圖文、視頻方式快速問診，并建立健康檔案，提供健康管理服務。
為被保險人及其家人建立專屬家庭醫生微信服務群，群內綁定1名家庭醫生、1名值班醫生和2名醫生助理，當被保險人及其家人有健康需求時，由擁有豐富臨床工作經驗的家庭醫生或值班醫生通過圖文、視頻等形式，為被保險人及其家人提供在線問題解答及專業醫療保健服務。家庭醫生（臻享版）：除家庭醫生（基礎版）服務外，還享有由專業人員組成的陪診團隊從分診預約到導醫陪護，幫助服務使用人解決就醫需求，讓其享受到至親般的感受。
就診指導：根據客戶的原有診斷及其他健康情況，專業分診，協助客戶選擇合適的醫院及專家就診，不指定專家，可指定科室及醫院，產科不屬于服務范疇，口腔科不指定醫院，口腔科普通醫生視為副主任醫生。
專家預約協助：當客戶預約看診時，提供全國三甲醫院的專家（全國三甲醫院副主任或主任醫師級別）門診預約，預約時效為7個工作日內（具體以醫生出診及實際安排為準）。
就醫陪診：提供就醫過程中全程陪同，單次陪診服務時長不超過4小時且不跨越上下午。每個自然年內可申請3次。四、適用產品列表
序號 產品名稱 1 中意樂享安康重大疾病保險（少兒版） 2 中意樂享安康重大疾病保險（成年版） 3 中意樂享一生重大疾病保險 4 中意悅享人生重大疾病保險 5 中意悅享一生重大疾病保險 6 中意一生福康團體重大疾病保險（睿享版） 7 中意一生福康重大疾病保險（睿享版） 8 中意悅享安康重大疾病保險（全能版） 9 中意附加粵港澳大灣區重大疾病保險 10 中意附加粵港澳大灣區輕癥疾病保險 11 中意附加粵港澳大灣區輕癥豁免保險費疾病保險 12 *中意附加一生保重大疾病保險（2021） 13 *中意附加一生保輕癥中癥疾病保險（2021） 14 *中意附加一生保輕癥中癥豁免保險費疾病保險（2021） 15 中意中意福重大疾病保險 16 中意鑫享寶貝重大疾病保險 17 中意悅享一生（回饋版）重大疾病保險 18 中意悅享安康重大疾病保險（慶典版） 19 一生福享團體重大疾病保險 20 中意悅享人生重大疾病保險（2024） 21 中意悅享一生（冠軍版）重大疾病保險 22 中意悅享安康重大疾病保險（惠選版） 23 中意一生福康重大疾病保險（臻選版） 24 中意一生福康團體重大疾病保險（臻選版） 25 中意鑫意無憂失能收入損失保險 26 中意寶貝無憂少兒重大疾病保險 27 中意悅享無憂重大疾病保險 28 中意悅享無憂重大疾病保險（青春版） 29 中意意心守護（惠選版）重大疾病保險 30 中意附加意心守護（惠選版）兩全保險 31 中意歲歲守護護理保險 32 中意意心守護（尊享版）重大疾病保險 33 中意悅享安康（至尊版）重大疾病保險 注：1.標*為附加險產品，無法單獨投保，需搭配對應主險方可投保；若單獨投保主險無法享受意管家服務，投保人在購買主險時可根據自身需求選擇是否投保任一附加險產品。
2.產品相關介紹的具體內容請以保險條款為準。
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