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日前，中意人壽保險有限公司正式在其微信服務號“中意人壽客戶中心”（gclife）推出“在線健康咨詢”服務。擁有中意人壽個人保險保單的投保人和被保險人均可享受該服務。

“在線健康咨詢”服務是中意人壽攜手“春雨醫生”共同建設的在線健康咨詢平臺。“春雨醫生”是目前世界上最大的移動醫患交流平臺，擁有41萬在線注冊醫生，30分鐘內即可提供反饋。該項服務的操作十分簡便，客戶只需關注“中意人壽客戶中心”，根據提示注冊后，即可足不出戶享受高效、靈活、便捷、暖心的7╳24小時專屬健康咨詢服務。

服務內容包括健康自查---根據個人健康需求搜索相關診療意見；咨詢醫生---為客戶提供一對一的醫療專家咨詢服務，可與醫生進行在線問診；歷史查詢---客戶可以查詢本人曾咨詢過的所有健康問題及解答。

中意人壽提示您，使用過程中如遇操作問題，可嘗試通過以下三種方法解決：

一、通過中意人壽服務號菜單中的“意服務-人工服務”選項，與公司客服人員在線實時交流；

二、通過中意人壽服務號菜單中的“意助手-意見反饋”選項在線留言，公司客服人員將及時給予反饋；

三、撥打中意人壽客服熱線：4008889888。

背景資料

中意人壽秉承"以客為尊"的服務理念，竭誠為客戶提供全方位、專業化、高品質的服務，理賠服務的時效與品質長期穩居行業前列。同時倡導差異化服務，不斷創新服務內涵。全球緊急救援、直接付費醫療等，獨具中意人壽的特色服務，讓客戶盡享一流保險公司服務的優越與尊榮。

“在線健康咨詢”服務注冊及使用指引

一、已注冊的客戶：

1.關注并進入中意人壽微信服務號“中意人壽客戶中心”（gclife），直接點擊菜單“意健康”；

2.選擇【健康自查】/【咨詢醫生】/【歷史咨詢】等功能即可。

二、尚未注冊的客戶：

1.關注并進入中意人壽微信服務號“中意人壽客戶中心”（gclife）；

2.點擊菜單“意健康”下的【健康自查】/【咨詢醫生】/【歷史咨詢】中任一選項進入注冊界面；

3.填入相關信息，點擊“立即綁定”；

4.綁定后即可使用【健康自查】/【咨詢醫生】/【歷史咨詢】等服務。