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     為幫助保險消費者樹立理性消費觀念，提高風險意識和自我保護能力，在今年3•15期間，中意人壽保險有限公司將特別策劃、組織、開展“保險消費者權益保護活動周”系列宣傳教育活動。

      一、開展保險知識宣傳。為幫助保險消費者正確理解保險功能，有效保護保單權益，中意人壽將通過多種媒體平臺向保險消費者講解保險產品、保險服務的基本常識。全國各分支機構也將結合當地保險消費者需求組織開展“3.15”相關活動，通過現場接受保險消費者咨詢和職場日常宣傳等方式，強化保險消費者的保險及法律專業知識，加深保險消費者對保險知識的了解。

     二、零距離傾聽客戶心聲。中意人壽始終堅持保障“信、訪、電、網”等各維權渠道暢通，隨時接受廣大保險消費者提出的寶貴意見和建議。各分支機構在“3?15”期間還專門安排“分支機構總經理接待日”。由分支機構負責人親自接待來訪保險消費者，認真聽取保險消費者意見，對于保險消費者反映的問題及時給予答復解決。

     三、配合推廣“保險知識競賽”。該活動由中國保監會與《中國保險報》聯合組織。活動集知識性、趣味性于一體。參加者不僅可以快速掌握保險知識要點，還可以參與獎品豐厚的抽獎活動。保險消費者和保險從業人員均可參加，只需關注中國保監會微信公眾號“保監微課堂”，并于3月14日至18日期間參加線上答題，即可參與抽獎。

     中意人壽秉承"以客為尊"的服務理念，竭誠為客戶提供全方位、專業化、高品質的服務，理賠服務的時效與品質長期穩居行業前列。同時倡導差異化服務，不斷創新服務內涵，全球緊急救援、直接付費醫療等，獨具中意人壽的特色服務，讓客戶盡享一流保險公司服務的優越與尊榮。