團(tuán)體保險(xiǎn)服務(wù)
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全面的服務(wù)體系
理賠迅速 通知及時(shí) 查詢便捷
為體現(xiàn)個(gè)性化優(yōu)勢服務(wù)，員工可以直接了解理賠情況，科技的中意為客戶帶來先進(jìn)的理賠通知系統(tǒng)。
電子郵件和手機(jī)短信理賠通知——在每一單理賠完成后的第一天，理賠系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜索被保險(xiǎn)人郵箱地址和手機(jī)號(hào)碼發(fā)送理賠決定通知郵件和理賠金額手機(jī)短信。
互聯(lián)網(wǎng)理賠査詢——實(shí)現(xiàn)理賠結(jié)果的即時(shí)遠(yuǎn)程查詢，減輕人力資源部的繁重工作。在提交理賠申請(qǐng)并被中意人壽受理后的 10個(gè)工作日起，員工可自行登錄中意網(wǎng)站www.xnzjpc.com.cn,點(diǎn)擊“團(tuán)體保險(xiǎn)服務(wù)”進(jìn)入查詢頁面，按提示輸入身份證號(hào)碼，姓名和密碼，便可以查詢到理賠結(jié)果。
熱線電話——員工若有疑問,可撥打中意人壽全國服務(wù)熱線400-888-7555。
簡便的銀行劃賬——在收到索賠資料之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成核賠，5個(gè)工作日內(nèi)將理賠款直接通過銀行網(wǎng)絡(luò)劃入員工賬戶。
VIP客戶上門服務(wù)
對(duì)于員工人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模的公司，中意人壽將派專門的客服人員前往公司駐地，收取理賠資料，現(xiàn)場解答員工咨詢。
以客為尊的服務(wù)承諾
員工對(duì)公司精心安排的保險(xiǎn)計(jì)劃需要充分了解，中意人壽會(huì)為客戶提供以下服務(wù)：
員工福利宣講會(huì)——派出專職人員為員工人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模的客戶舉辦員工福利宣講會(huì)，幫助員工了解保障內(nèi)容，清楚理賠程序。
員工福利手冊(cè)——中意人壽可為全體員工制作員工福利手冊(cè)，人力資源部可獲得行政管理手冊(cè)。
指定醫(yī)院分布廣泛
我們接受任何二級(jí)或二級(jí)以上的公立社保指定醫(yī)院。外籍或高端醫(yī)療保險(xiǎn)的員工不受醫(yī)院類別的限制。
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別具特色的附加服務(wù)
定期的健康知識(shí)講座
利用豐富的資源，定期邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家為貴公司員工舉辦健康知識(shí)講座。結(jié)合流行病的現(xiàn)實(shí)狀況，制作各類保健知識(shí)幻燈片，并派發(fā)保健手冊(cè)。大額住院押金預(yù)付
當(dāng)員工住院，并且經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，中意可以提前為員工預(yù)付住院押金，為員工及其家屬分憂解難。協(xié)助安排體檢
我們與品牌體檢中心有著良好的合作關(guān)系，可協(xié)助貴公司安排每年一度的員工體檢或新員工入職體檢。日常管理報(bào)表及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
我們將以信件、電子郵件或手機(jī)短信的方式將理賠決定通知書送交到每位索賠員工手里，使其了解賠付詳情；我們還可以為公司管理人員提供理賠報(bào)告，分析員工健康狀況，為貴公司的成本監(jiān)控提供依據(jù)。各類研討會(huì)或聯(lián)誼會(huì)
我們將定期舉辦研討會(huì)，分析解讀國家政策和福利趨勢,為各行業(yè)客戶架起溝通的橋梁。直接付費(fèi)醫(yī)療服務(wù)
在北京、上海、廣州、深圳、成都等城市，中意人壽可以為購買高端醫(yī)療計(jì)劃的被保險(xiǎn)人提供直接付費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，解決墊付醫(yī)療費(fèi)問題，為企業(yè)高管節(jié)約就醫(yī)時(shí)間。
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